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成品网站1688入口的代码体现实探“洗漱包内发现HIV检测盒”酒店:监管介入,检测盒已送检 医师称感染率较低

6月19日,当事人徐先生介绍,16日,他和女友及家人从山东到北京旅游,预订了两晚北京崇文门桔子水晶酒店的房间。17日晚,他拿到保洁提供的牙刷洗漱包,刷完牙才发现洗漱包里有一个HIV检测盒。 酒店一位工作人员告诉红星新闻记者,酒店当天已经陪同顾客去医院并支付相关费用,但顾客要求的赔偿金额远高于3000元,酒店无法接受,因此让走司法程序。 据徐先生回忆,17日晚上6时许,当时他们在走廊向保洁员要一只牙膏,保洁员称还有牙刷问要不要,他说可以,保洁员就把牙刷洗漱包给他们。“一开始我们都没发现洗漱包里的HIV检测盒,牙刷和牙膏也是正常用的。后来我洗完澡耳朵进水,想拿个棉签掏下耳朵,就看到这个东西了。徐先生称,正常的洗漱包是有个贴纸密封的,“保洁员给我们的洗漱包是开口的。”据媒体报道,徐先生表示,该检测盒“HIV1/2”一项有一条微弱的阳线。 徐先生称,事后,酒店当晚带他们去医院并垫付了医药费,并提出支付后期检查治疗费用2个人共3000元,“说以后再有任何问题,跟他们酒店无关。”但徐先生并不认同这个方案。徐先生称,他们后期还需要服用1个月的阻断药,还要进行复查,医生说3到6个月后才能再检测出有没有感染。“我们的诉求不是说让酒店赔偿多少钱,而是如果我们感染HIV,后续治疗需要他们承担。如果没有感染,我们双方就没有任何纠葛了。” 对于徐先生称检测盒“HIV1/2”一项有一条微弱的阳线。北京佑安医院感染科主任医师李侗曾向红星新闻记者表示,从图片来看,他认为不明显,推测是阴性。他指出,如果和感染者共用牙刷,理论上存在感染风险,但是一般需要短时间内共用才可能。即使如此,平均感染概率也低于万分之一,目前还没有见到这样感染的案例。 李侗曾提醒,为防感染,建议洗漱用品用自己的,或者使用前确定是没用过的一次性的,但是共用马桶、浴缸等没必要担心感染艾滋病等性病。 6月19日中午,红星新闻记者来到桔子水晶酒店北京崇文门店,前厅工作人员向红星新闻表示,卫生部门和公安部门都已介入调查取证了,现在还不确定是什么情况。此时,卫生监督部门执法人员正好来进行例行卫生检查。 工作人员解释,把洗漱包给客人的时候,(清洁)大姐拆开看了,当时看到里面没有其他东西,“我们给他的时候确实是没有的,但是客人说有”。酒店有监控,可证明大姐确实有看的动作,监控已经交给公安机关,检测盒也已拿去做检测,相信公安机关有办法确认检测盒到底是从哪来的。 他还表示,酒店当天已经陪同顾客去医院并支付相关费用,但顾客要求的赔偿金额远高于3000元,酒店无法接受,因此让走司法程序。 不过,酒店的说法和徐先生并不完全相同。徐先生否认自己向酒店索要赔偿,他表示,他们与酒店的协商已达成,但协商解决的方案不便公布,而体检结果三个月以后才会出来。此外,关于酒店所说保洁员称“袋中没有检测盒”一事,徐先生的说法是“这个东西,就是两方那边都有记录的,也已经跟警方交代完全清楚。他们现在(说这些)就是为了保护声誉所以没有任何意义的。” 据南方都市报报道,另据涉事酒店总部官方人员回复,酒店清洁工向宾客提供了未密封的洗漱包,该行为严重违反酒店客用品安全管理规定,已对涉事员工严肃处理,目前警方及卫生部门正对HIV试剂盒来源进行调查。 据新京报报道,6月16日,徐先生和女友及家人从山东到北京旅游,入住北京崇文门桔子水晶酒店。17日晚上6时许,他们向清洁员工要了一份洗漱包。次日凌晨,他发现洗漱包底部有一支检测工具,用手机查询后,才知道是包含HIV检测的试剂盒,上面还有遗留的血迹。而此前,他和女友均已使用过洗漱包里的牙膏和牙刷。 随后,徐先生和女友到医院进行检查,两人的HIV抗体检测结果为阴性。徐先生表示,这个结果只能说明此前两人没有感染HIV,这次是否感染,需要等待三个月后再次检测。当晚,医生为他们开具了阻断药。 19日,桔子水晶酒店崇文门店员工告诉极目新闻记者,酒店目前正常营业。至于HIV测试盒一事,暂不清楚,稍后会有负责人进行回复。 华住会官方客服回应极目新闻记者,他们已向徐先生及其女友致以诚挚歉意,酒店向宾客提供了未密封的洗漱包,该行为严重违反了酒店客用品安全管理规定,他们已对涉事员工进行严肃处理。目前警方及相关部门正在对HIV试剂盒的来源进行调查。 该客服还表示,事发后,酒店第一时间陪同徐先生以及女友到医院检测,结果显示均为阴性。对于徐先生以及其女友复查、后续可能出现的感染的风险,酒店将承担全部责任。 北京市东城区卫生健康监督所工作人员告诉极目新闻记者,已记录诉求,如有进展,会有相关工作人员进行回复。截至发稿前,暂未收到回复。 虽然整个事件由一个小小的洗漱包引发,但是却并不能被轻视。消费者入住酒店本是为了获得舒适、安全的休息环境,本应该是一客一换、封闭安全的洗漱包内,出现用过的HIV检测盒,这无疑是对消费者心理的巨大冲击。 这种被侵犯隐私、安全受到威胁的感觉,严重破坏了消费者的入住体验,还可能在他们心中留下长久阴影,引发了公众对酒店卫生管理的强烈质疑。 洗漱包作为酒店为客人提供的基本用品,其卫生状况本应得到严格把控,HIV检测盒混入其中,说明酒店在物品管理、清洁流程等方面存在严重漏洞。这不禁让人担忧,酒店的其他卫生环节是否也存在类似问题?床单被罩是否消毒更换?卫生间是否彻底清洁?这种质疑一旦扩散,将影响整个酒店行业的声誉,降低消费者对酒店行业的信心。 更为严重的是,由于HIV检测盒带有传染病性质,这就极易引发公众对公共卫生安全的担忧。酒店作为人员密集的公共场所,其卫生状况直接关系到众多消费者的健康。如果酒店不能有效保障卫生安全,那么传染病传播的风险将大大增加。虽然从医学角度来说,正确使用后的HIV检测盒传染性极低,但潜在的血液污染物品应该谨慎处理,直接与日常用品混在一起,让公众陡增担忧。 首先,酒店应积极提供清洁的工作记录、洗漱包的采购与发放流程等相关信息,协助调查人员还原事件真相。只有查清检测盒是如何混入洗漱包的,才能找到问题的根源,进而采取有效的改进措施。 其次,酒店必须承担起相应的责任。如果酒店确实存在管理疏忽,那么不仅要对徐先生及其女友进行合理的赔偿,还要对自身的卫生管理体系进行全面整改,加强员工培训,完善清洁流程,确保类似事件不再发生。 公共安全无小事,一次疏忽就可能带来难以估量的后果。无论是企业还是监管部门,都应对此类事件保持高度警觉,以最严谨的态度回应公众关切,重建消费者信心。 东城区卫生健康监督所人员称正在调查,这无疑是一个积极的信号,希望能秉持公正、严谨的态度,深入调查,不放过任何一个细节,尽快给公众一个明确的答复。更希望这一事件能够引起整个酒店行业的重视,促使各酒店加强卫生管理,提升服务质量,共同维护公共卫生安全,让消费者能够安心入住。

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